כמנעולן, מעבר להכרת צילינדרים, מנגנונים וסוגי פינים שפותחים מנעולים חשוב להכיר גם איך עובדים דלתות, תיקון דלתות ופריצת דלתות זהו שונה ממנעולים מאחר וכל דלת מספקת פתרון אחר – באם זה דלת מחברת שריונית חוסם או פלדלת. שירות תיקון דלתות הוא שירות המוצע ברוב המקרים כאשר הדלת נפגמה מסיבה שלרוב לא תלויה רק במנעול ובצילינדר, בחלק מהמקרים זה יכול להגרם מחיכוך לא נכון של הדלת, מניסיונות פריצה ומבלאי של הדלת (ידיות, קפיצים וכדומה).
כמנעולן מורשה צריך לדעת ולהכיר את מגוון סוגי הדלתות שקיימים בשוק ולדעת להתאים פתרונות לכל אחד מהם. הרי דלת כיום הוא מה שמפריד מכל אדם זר להכנס לנכס היקר שלנו או לדירה שלנו. כאשר הבעיה המרכזית בתיקון דלתות הוא שרוב לקוחותי פותחים קריאה ומזמינים אותי אליהם הם נכנסים ללחץ ופאניקה שמקשה על הבנת הבעיה והבאת כלים מתאימים. לכן, עצה ראשונה ממני אליכם – גם כשאתם מתקשרים נסו לשמור על קור רוח ולהסביר עד כמה שניתן מה קרה לדלת.
אני זוכר שאחד המקרים הראשונים שלי היה שההתקשרו אלי באמצע הלילה, דוד (שם בדוי) התקשר אלי וטען "אמא שלי בת 60 והיא נעולה בתוך הבית והיא לא שומעת אותי… אני מנסה ליצור איתה קשר אך היא לא עונה לי.." תוך כדי שהוא מסביר את הבעיה הוא מדבר בלחץ ובמהירות תוך כדי נשימה בכבדות. הגעתי ללקוח והתחלתי לנסות לתשאל אותו לגבי הדלת "האם הדלת נשברה?", "האם ניתן לפתוח את הדלת מבפנים?" הלקוח השיב כל פעם "אני לא בטוח… לא יודע.. בבקשה תעזור..". כמובן שאפקט הלחץ של אישה בת 60 שלא מצליחה לתפקד ולא שומעת בבית שאי אפשר להכנס הלחיץ אותי, אז התחלתי לקדוח בצילינדר והתחלתי לפרוץ מנעול אחר מנעול כולל מנעול עליון כי חשבתי שהיא בסכנה – אחרי 40 דקות של פריצה ומתח. התברר שהדלת לא היתה נעולה היא היתה טרוקה והמפתח היה תקוע בפנים.
בנוסף, אני זוכר גם לקוח שמרוב לחץ הזמין מכבי אש כדי שיפרצו לו את הדלת באמצעות הידראולי שלבסוף גרם לו לנזק של אלפי שקלים במקום לקרוא למנעולן שיפרוץ עבורו את הדלת במינימום כסף וללא נזקים נלווים לדלת. אז.. כדי להמנע מטעויות כאלה בעתיד וכדי שלא תקנסו את עצמכם בפעם הבאה שאתם קוראים למנעולן העוסק בתיקון דלתות ופריצת דלתות – תנסו להעביר פלסטיק שקוף במשקוף ותראו שאין גורם שחוסם לכם את המעבר.. אם עדיין נתקעתם והדלת לא זזה או הפסיקה לעבודה… התקשרו למנעולן כדי לצמצם נזקים נוספים העלולים להגרם.
